Сервиз и гаранция
Две години пълна гаранция за всеки уред. Регистрираш го онлайн за минута, а при проблем куриерът го взима от адреса ти.
СТЪПКА 1
Регистрирай гаранцията
СТЪПКА 2
Заяви ремонт
- Попълваш формуляра и описваш проблема.
- Изпращаме куриер до адреса ти — без такса за теб.
- Диагностика до 48 часа, получаваш SMS с решението.
- Ремонт средно 5 работни дни и връщане до адреса ти.
Често задавани въпроси
Какво покрива гаранцията?
Гаранцията покрива фабрични дефекти в материали и изработка за 24 месеца — мотор, електроника, задвижване. Не покрива счупвания от изпускане, претоварване извън спецификацията и нормалното износване на консумативи.
Гаранцията важи ли, ако съм купил от маркетплейс?
Да. Гаранцията е на уреда, не на канала. Нужна е фактурата или номерът на поръчката от съответния магазин.
Мога ли да върна уред, който съм пробвал?
Имаш 30 дни право на връщане. Уредът трябва да е в добро състояние, с оригиналната опаковка и аксесоари. Връщането на парите става до 14 дни след получаване на пратката при нас.
Как поръчвам резервна част?
Пиши ни на service@mawaa.bg с модела и серийния номер. Държим части 10 години напред за всеки модел.
Не намираш отговор?
Понеделник – петък, 9:00 – 18:00